为了规范公司的销售管理流程，提高销售团队的工作效率和业绩表现，特制定本销售管理制度。本制度适用于公司所有从事销售工作的员工及相关部门。

一、销售目标与计划

1. 目标设定

每个季度初，销售部门需根据公司整体战略规划和市场预测，制定明确的销售目标。销售目标应具体、可量化，并分解到各个销售团队和个人。

2. 计划制定

销售人员需结合自身负责的区域或客户群体，制定详细的销售行动计划。包括但不限于目标客户的开发、产品推广策略、销售活动安排等。

二、客户管理

1. 客户档案建立

所有客户信息必须录入公司CRM系统，包括但不限于客户基本信息、历史交易记录、需求偏好等。确保信息的准确性和完整性。

2. 客户分级管理

根据客户的购买频率、购买金额以及合作年限等因素，将客户分为A、B、C三个等级，以便资源的合理分配。

三、销售过程管理

1. 拜访与沟通

销售人员需定期拜访客户，了解客户需求并提供专业的产品和服务建议。每次拜访后需填写拜访报告，提交给上级审核。

2. 合同签订与执行

签订合同时，销售人员需严格遵守公司的合同审批流程，确保合同条款符合公司利益。合同签订后，需跟踪合同执行情况，及时解决出现的问题。

四、绩效考核与激励机制

1. 绩效考核

每月对销售人员进行绩效考核，考核指标包括销售额、回款率、新客户开发数量等。考核结果直接影响薪资发放和职位晋升。

2. 激励措施

对于完成或超额完成销售任务的员工，公司将给予奖金、提成或其他形式的奖励。同时，设立年度优秀销售员奖项，以表彰表现突出的员工。

五、培训与发展

1. 技能培训

定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训，提升销售人员的专业能力。鼓励员工参加行业内的学习交流活动。

2. 职业发展规划

根据员工的职业兴趣和发展潜力，为其制定个性化的职业发展路径，帮助其在公司内实现长期稳定的发展。

六、附则

1. 制度修订

如遇特殊情况需要调整本制度时，需经公司管理层讨论并通过正式文件发布后方可实施。

2. 解释权

本制度最终解释权归公司人力资源部所有。

通过严格执行上述销售管理制度，我们相信能够有效提升公司的销售业绩，增强市场竞争力，为公司创造更大的价值。希望全体员工共同努力，推动公司持续健康发展。