为了确保酒吧演艺部的正常运营和管理,提高服务质量与工作效率,特制定以下规章制度,请全体成员严格遵守:
一、工作时间与考勤
1. 所有员工需按照排班表准时上下班,不得无故迟到或早退。
2. 如因特殊情况无法按时到岗,需提前向主管请假并获得批准。
3. 迟到三次将被视为旷工一次。
二、仪容仪表
1. 保持个人卫生,服装整洁得体,符合职业形象。
2. 不允许佩戴过于夸张的首饰或化妆过浓。
3. 女士需化淡妆上岗,男士需保持面部清洁。
三、服务态度
1. 对待顾客热情友好,耐心解答疑问。
2. 遇到突发情况时,保持冷静,妥善处理问题。
3. 不得与顾客发生争执,如有矛盾及时上报管理层解决。
四、设备使用
1. 正确操作音响、灯光等设备,定期检查维护。
2. 使用后及时关闭电源,避免浪费资源。
3. 发现设备故障立即报修,不得擅自修理。
五、安全措施
1. 注意防火防盗,下班前确认门窗锁好。
2. 熟悉紧急疏散路线及消防器材位置。
3. 杜绝在工作区域内吸烟。
六、保密规定
1. 保护客户隐私信息,未经许可不得泄露给第三方。
2. 不随意传播内部消息,维护公司声誉。
3. 离职后仍需履行保密义务。
七、奖惩机制
1. 表现优异者将给予物质奖励或晋升机会。
2. 违反规定者视情节轻重予以警告、罚款直至辞退处分。
以上制度自公布之日起施行,请大家共同遵守,共同努力营造一个和谐美好的工作环境。