【化妆品记录管理制度模板】在化妆品行业，规范的记录管理是确保产品质量、合规运营和追溯能力的重要环节。为提升企业内部管理水平，保障消费者权益，特制定本《化妆品记录管理制度模板》，旨在为企业提供一套系统、科学、可操作的记录管理框架。

本制度适用于公司内所有与化妆品生产、储存、销售、检验及售后服务相关的岗位人员。通过统一的记录格式和标准流程，确保各类信息的准确性和完整性，便于后续审计、质量追溯及法规符合性检查。

一、记录管理原则

1. 真实性：所有记录必须真实反映实际操作过程，严禁伪造、篡改或遗漏。

2. 完整性：记录内容应涵盖关键环节，包括但不限于原料采购、生产批次、检验数据、仓储条件等。

3. 及时性：各项记录应在相关活动完成后第一时间填写，确保信息的时效性。

4. 可追溯性：每项记录应具备明确的时间、责任人及操作依据，以便于追溯与核查。

二、记录类型与内容

1. 原料验收记录

- 包括供应商信息、原料名称、规格、数量、验收日期、检验结果等。

- 需附带合格证明或检测报告复印件。

2. 生产过程记录

- 记录生产批次号、产品名称、工艺参数、操作人员、设备编号、环境温湿度等。

- 对关键控制点进行详细描述，如灭菌温度、混合时间等。

3. 质量检验记录

- 涵盖出厂检验、委托检测、稳定性试验等内容。

- 应包含检测项目、方法、结果、判定依据及负责人签字。

4. 仓储与运输记录

- 记录产品入库时间、存储条件、库存状态、出库信息及运输方式。

- 对于特殊储存要求的产品（如低温保存），需特别注明。

5. 客户反馈与投诉处理记录

- 详细记录客户投诉内容、处理过程、整改措施及后续跟进情况。

- 用于持续改进产品质量和服务水平。

三、记录的保存与管理

1. 保存期限：根据国家相关法律法规及企业实际情况，设定合理的保存年限，通常不少于产品有效期后一年。

2. 存储方式：纸质记录应分类归档，电子记录应加密存储，并定期备份。

3. 查阅权限：仅限授权人员查阅，防止信息泄露或被不当使用。

4. 销毁流程：过期或无保留价值的记录，须经审批后按规定销毁，并做好登记。

四、责任与监督

1. 各部门负责人应确保本部门记录工作的落实，定期检查记录的完整性和准确性。

2. 质量管理部门负责对记录管理制度的执行情况进行监督与评估。

3. 对于未按要求填写或存在弄虚作假行为的人员，将依照公司相关规定予以处理。

五、附则

本制度自发布之日起实施，由公司质量管理部负责解释和修订。各部门应结合自身实际，细化操作流程，确保制度有效落地。

通过建立完善的化妆品记录管理制度，不仅有助于提升企业内部管理效率，更能增强企业的市场竞争力和品牌信誉。希望全体员工认真学习并严格执行本制度，共同推动企业高质量发展。