【街道信访工作总结汇报】在2024年的工作中，我街道紧紧围绕“以人为本、服务群众”的工作理念，扎实推进信访工作规范化、制度化建设，切实维护辖区和谐稳定。通过不断优化工作机制、强化责任落实、提升服务水平，信访工作取得了阶段性成效，为推动基层社会治理现代化提供了有力保障。

一、健全机制，夯实基础

为进一步规范信访工作流程，我街道不断完善信访工作制度，制定并落实《街道信访工作管理办法》，明确职责分工，细化工作流程。同时，建立信访事项分级处理机制，对不同类型的信访问题进行分类管理，确保每一起信访事件都能得到及时响应和妥善处理。

二、加强排查，源头防控

坚持“预防为主、关口前移”的原则，定期组织人员深入社区、村组开展矛盾纠纷排查工作，重点关注征地拆迁、邻里关系、劳资纠纷等易引发信访问题的领域。通过走访摸排、信息采集、动态分析等方式，做到早发现、早介入、早化解，有效减少了越级访、重复访的发生。

三、注重调解，化解矛盾

针对各类信访问题，我街道充分发挥人民调解、行政调解和社会调解的作用，组建了由街道干部、社区网格员、法律顾问、志愿者等组成的多元化调解队伍，积极引导群众依法理性表达诉求。全年共成功调解各类矛盾纠纷30余起，化解率超过90%，群众满意度显著提升。

四、强化宣传，营造氛围

结合“法治宣传月”、“信访宣传周”等活动，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办专题讲座等形式，广泛宣传《信访条例》及相关法律法规，增强群众依法维权意识。同时，利用微信公众号、社区公告栏等平台，及时发布信访政策解读和典型案例，进一步提升了群众对信访工作的理解与支持。

五、严格考核，压实责任

将信访工作纳入街道年度目标考核体系，实行“一岗双责”，明确各科室、社区主要负责人为第一责任人，层层签订责任书，确保责任落实到位。同时，建立信访工作通报制度，对工作不力、推诿扯皮的单位和个人进行问责，形成良好的工作压力传导机制。

六、存在问题与下一步打算

尽管我们在信访工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如部分工作人员对信访政策掌握不够全面，个别信访问题解决效率有待提高，群众信访意识仍需进一步引导等。下一步，我街道将继续以问题为导向，持续深化信访制度改革，完善多元化解机制，加强队伍建设，不断提升信访工作的科学化、规范化水平，努力构建更加和谐稳定的基层治理环境。

总之，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，也是维护社会稳定的重要防线。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好各项工作，为推动街道高质量发展作出新的更大贡献。