【电动车售后服务合同】为保障消费者合法权益，规范电动车售后服务流程，明确双方权利与义务，经买卖双方协商一致，特订立本《电动车售后服务协议》。本协议适用于购买指定品牌电动车的用户，在使用过程中所涉及的维修、保养及相关服务事项。

一、服务内容

本协议涵盖以下售后服务项目：

1. 质保服务：自购车之日起，车辆主要部件（如电池、电机、控制器等）享有一定期限的保修服务，具体以产品说明书或官方公告为准。

2. 日常维护：包括但不限于车辆清洁、润滑、检查等基础保养服务。

3. 故障维修：在正常使用情况下，因产品质量问题导致的故障，由授权服务中心提供免费维修服务。

4. 配件更换：在质保期内，因非人为因素造成的零部件损坏，可申请免费更换；超出质保期后，按市场价收费。

5. 技术咨询：提供电动车使用、操作及维护方面的专业指导和建议。

二、服务方式

1. 用户可通过官方客服热线、线上平台或就近的服务网点预约售后服务。

2. 服务人员将在约定时间内上门服务或引导用户前往指定维修点进行处理。

3. 如遇特殊情况需延长处理时间，服务方应提前通知用户并说明原因。

三、服务期限

1. 质保期自购车发票开具之日起计算，具体时长依据产品类型和品牌政策而定。

2. 非质保服务项目，按实际发生费用结算，用户需在服务完成后及时支付相关费用。

四、用户责任

1. 用户应按照说明书要求正确使用电动车，避免不当操作导致设备损坏。

2. 在发生故障时，应及时联系服务方，不得自行拆解或修理，以免影响后续服务。

3. 提供真实有效的购车凭证及身份信息，以便享受相应服务。

五、免责条款

1. 因用户自身操作不当、私自改装、意外事故等原因造成的损坏，不在服务范围内。

2. 自然灾害、不可抗力等因素导致的车辆损坏，不适用本协议。

3. 服务方在合理范围内尽力提供支持，但不对因第三方原因导致的问题承担责任。

六、争议解决

如因本协议履行产生争议，双方应本着友好协商的原则解决；协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务终止或协议到期为止。

2. 本协议未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

乙方（用户）：

姓名：________________________

身份证号：____________________

联系电话：____________________

购车日期：____________________

签署日期：____年____月____日

注：本协议为参考模板，具体内容应根据实际情况及法律法规进行调整。