【《信访信息工作简报范文》】一、总体情况

本阶段（2025年X月X日—2025年X月X日），我单位共受理各类信访事项XX件，其中来信XX件、来访XX人次、网络举报XX件。整体信访量较上一阶段有所下降，但涉及民生问题的信访反映仍较为集中，主要集中在住房保障、劳动权益、基层治理等方面。

二、重点问题分析

1. 住房保障类问题：部分群众反映老旧小区改造进度缓慢，基础设施不完善，影响居民生活质量。个别区域存在拆迁补偿不到位、安置房分配不公等问题，引发多起群体性上访事件。

2. 劳动权益类问题：企业用工不规范、工资拖欠、社保缴纳不全等问题依然突出，特别是在建筑行业和小微企业中较为普遍，导致劳动者维权诉求增多。

3. 基层治理类问题：部分村（社区）在土地流转、集体资产分配、环境卫生管理等方面存在矛盾纠纷，群众对基层组织的信任度有所下降，影响社会稳定。

三、工作举措

1. 加强源头化解：推动“接诉即办”机制落地，强化属地责任，落实首办责任制，确保群众合理诉求及时响应、妥善处理。

2. 深化排查整治：组织开展重点领域专项排查，针对住房、劳动、环保等高风险领域开展“回头看”，及时发现并解决潜在问题。

3. 提升服务效能：优化信访接待流程，推行“线上+线下”一体化服务平台，提高信息反馈效率，增强群众满意度。

4. 强化宣传教育：通过宣传栏、微信群、专题讲座等形式，普及依法信访知识，引导群众依法理性表达诉求，营造良好的信访环境。

四、下一步工作计划

1. 持续推进信访积案化解工作，明确责任人和时间节点，确保案件按期办结。

2. 加强与相关部门的联动协作，形成合力，共同应对复杂疑难问题。

3. 完善信访信息报送机制，做到信息准确、及时、全面，为领导决策提供有力支撑。

4. 强化信访队伍能力建设，定期开展业务培训，提升工作人员综合素质和服务水平。

五、结语

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是维护社会和谐稳定的重要保障。我们将始终坚持人民至上、服务为本的理念，不断改进工作作风，提升工作质效，切实把信访工作做实、做细、做到位，为构建平安社会、促进高质量发展作出积极贡献。