【县新华书店门市部规章管理制度】为规范县新华书店门市部的日常运营，提升服务质量，保障员工权益，维护良好的经营秩序，特制定本规章制度。本制度适用于门市部全体员工及相关工作人员，自发布之日起执行。

一、工作纪律

1. 员工应按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。如因特殊情况需请假，须提前向主管领导申请并办理相关手续。

2. 工作期间应保持良好职业形象，着装整洁，佩戴工牌，言行举止文明得体。

3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动，如玩游戏、看视频、闲聊等。

二、服务规范

1. 员工应以热情、耐心的态度接待每一位顾客，主动询问需求，提供专业建议。

2. 严格遵守商品陈列标准，确保书籍、文具等商品摆放整齐、分类明确、标识清晰。

3. 对于顾客的投诉和建议，应及时记录并反馈给相关部门，做到件件有回音、事事有着落。

三、安全管理

1. 门市部内严禁吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入。

2. 每日营业结束后，应检查门窗是否关闭，电源是否切断，确保消防安全。

3. 发现安全隐患或突发事件，应立即上报并采取应急措施，防止事态扩大。

四、财务管理

1. 所有销售款项必须按规定及时上交，不得私自挪用或延迟入账。

2. 员工应熟悉收银系统操作流程，确保账目准确无误。

3. 商品库存应定期盘点，做到账实相符，防止丢失或损坏。

五、奖惩制度

1. 对于表现突出、业绩优异的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升机会等。

2. 对于违反规章制度的行为，视情节轻重给予警告、扣罚工资、调岗或辞退处理。

六、附则

1. 本制度由县新华书店门市部负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定同时废止。

通过严格执行本规章制度，县新华书店门市部将进一步提升管理水平和服务质量，营造更加和谐、有序的工作环境，为顾客提供更优质的阅读体验。