【服装店员工规章制度_规章制度_】为了规范服装店的日常管理，提升服务质量与工作效率，营造良好的工作氛围，确保门店运营有序进行，特制定本《服装店员工规章制度》。本制度适用于所有在本店工作的员工，包括正式员工、兼职人员及临时工作人员。

一、工作时间与考勤制度

1. 员工需按照排班表准时到岗，不得无故迟到、早退或擅自离岗。

2. 迟到超过15分钟视为旷工，连续旷工三天以上将按自动离职处理。

3. 因特殊情况需请假者，须提前向主管申请并获批准，未经批准不得擅自缺岗。

4. 每月考勤记录将作为绩效考核和工资发放的重要依据。

二、仪容仪表与行为规范

1. 员工应保持整洁的着装，佩戴统一工牌，穿着公司规定的制服，不得穿拖鞋、短裤、露肩装等不符合职业形象的服饰。

2. 保持个人卫生，头发整洁，指甲干净，不得染夸张颜色发色。

3. 工作期间不得使用手机进行与工作无关的操作，如玩游戏、刷视频等。

4. 禁止在店内吸烟、吃东西、大声喧哗或与顾客发生争执。

三、服务态度与客户关系

1. 员工应以热情、礼貌的态度接待每一位顾客，主动询问需求，提供专业建议。

2. 不得对顾客进行言语侮辱、冷淡对待或推诿责任。

3. 遇到顾客投诉时，应及时上报主管，不得私自处理或激化矛盾。

4. 保持商品陈列整齐，及时整理试衣间，维护店铺环境整洁。

四、商品管理与安全责任

1. 员工应熟悉店内商品信息，准确回答顾客问题，不得随意更改价格或标签。

2. 严禁私拿、私藏商品，一经发现将按盗窃处理，并追究相应责任。

3. 贵重商品需专人看管，下班前检查货品数量，确保无遗漏。

4. 发现商品损坏或丢失，应立即报告主管，不得隐瞒不报。

五、工作纪律与奖惩制度

1. 员工应遵守公司各项规定，服从安排，积极完成各项工作任务。

2. 对于表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予表扬、奖金或晋升机会。

3. 对违反制度的行为，视情节轻重给予警告、扣薪、停职甚至辞退处理。

4. 员工如有合理建议或意见，可通过正规渠道反馈，公司将认真听取并酌情采纳。

六、其他规定

1. 员工不得在工作时间内从事与工作无关的活动，如代购、兼职等。

2. 严禁泄露客户资料、销售数据等商业机密。

3. 员工之间应团结协作，互相支持，共同维护店铺形象。

4. 本制度自发布之日起执行，解释权归服装店管理层所有。

通过严格执行本规章制度，我们将不断提升服务质量，打造一个高效、专业、和谐的工作环境，为顾客提供优质购物体验，也为员工创造良好的发展平台。希望全体员工认真阅读并严格遵守，共同推动店铺的持续发展。